Quelle est la différence entre les modèles commerciaux et les processus commerciaux? Lequel fournit un schéma simple du fonctionnement des systèmes d'entreprise?


Réponse 1:

La réponse de Dieter Bickenbach couvre assez bien la partie du modèle économique de la question.

Pour réitérer ces informations, le modèle d'entreprise est une réponse à de grandes questions telles que la valeur que nous fournissons, qui sont nos clients, comment les atteindre, de quoi avons-nous besoin pour répondre à la proposition de valeur et qui peut nous aider à y parvenir.

exemple super simplifié:

Comment pouvons-nous atteindre nos clients?

Ils regardent beaucoup de NFL, ils ne sont PAS de grands utilisateurs d'Internet.

permet donc de faire de la publicité à la télévision pendant le Super Bowl et d'ouvrir un numéro 800 pour qu'ils puissent appeler.

Le processus opérationnel est peu de procédures et de mesures prises par une organisation dans le cadre de ses activités.

Exemple:

que se passe-t-il lorsqu'un client potentiel appelle notre hotline?

Que devons-nous faire lorsqu'un employé se plaint de harcèlement sexuel?

Quelles sont les étapes de l'assemblage d'un hamburger, etc.

Business Systems est la collection complète des processus nécessaires au fonctionnement d'une unité commerciale.

Donc, pour répondre à vos questions, vous devriez regarder des diagrammes de processus… probablement à un niveau de 10 000 pieds pour une vue d'ensemble et approfondir les étapes de processus individuelles (qui deviendront un processus à part entière) pour comprendre plus de détails.


Réponse 2:

Quelle est la différence entre les modèles commerciaux et les processus commerciaux?

  • Modèle d'affaires = une abstraction du fonctionnement de l'entreprise Processus d'affaires = une abstraction du fonctionnement d'un aspect opérationnel de l'entreprise

Habituellement, un «modèle» est une abstraction de niveau supérieur - et dans le cas d'un «modèle d'entreprise», c'est une abstraction de niveau supérieur de la façon dont l'entité génère de la valeur économique (acheter des choses - convertir en autre chose - vendre quelque chose d'autre pour plus) que l'achat et la conversion et la vente vous coûtent).

Habituellement, un «processus» est axé sur une transaction ou un groupe de transactions spécifique - dans le cas d'un «processus métier», il peut être à peu près n'importe quoi opérationnel. Voici notre: processus d'approvisionnement pour les matières premières / processus d'embauche / processus de vente / processus de communiqué de presse marketing / processus d'assurance de la qualité des produits / etc. etc. leurs rôles et livrables et créances correspondants.

Lequel fournit un schéma simple du fonctionnement des systèmes d'entreprise?

Je dirais que c'est quelque chose de défini par un processus opérationnel. Vous arrivez au processus, tel que nommé et défini par l’entreprise, qui utilise le système d’entreprise qui vous tient à cœur, et vous obtenez la définition de l’entreprise du rôle / de la créance / du livrable avec lequel ce système joue… ou joue.

«Simple» est une question de contexte et de vitesse à laquelle vous pouvez synthétiser ce qui se passe dans la vie réelle par rapport à ce que les gens disent qu'ils font. (Lire quelques Chris Argyris).


Réponse 3:

Le modèle d'entreprise est essentiellement la mécanique derrière les questions suivantes:

  • Que proposons-nous au client? Qui est notre client cible? Comment la valeur est-elle générée? Comment et à quel prix fabriquons-nous le produit ou le service?

Les processus métiers ne répondent qu'à la dernière question, à savoir la création de produits et services.

Si vous voulez en savoir plus, voici quelques sources intéressantes:

Oliver Gassmann, Karolin Frankenberger, Michaela Csik, The Business Model Navigator: 55 modèles qui révolutionneront votre entreprise

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Les cartes de modèle d'IMC: révolutionnez votre industrie en s'appuyant sur 55 modèles de modèle d'entreprise de base en tant qu'approche puissante pour les dirigeants et les innovateurs stratégiques

Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers

Mark W. Johnson, Clayton M. Christensen, Henning Kagermann, Reinventing your Business Model, dans: Havard Business Review on Business Model Innovation